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可以。開通語音信箱功能，當(dāng)撥打400號(hào)碼無人接聽、遇忙、不想接聽時(shí)都可以轉(zhuǎn)入語音信箱。當(dāng)無人接聽時(shí)在超過客戶設(shè)置的等待時(shí)間后（等待時(shí)間最好控制在50秒以內(nèi)，因留言彩鈴還需要播放），可以進(jìn)行留言轉(zhuǎn)入語音信箱。不想接聽的時(shí)候也可以進(jìn)行留言轉(zhuǎn)入語音信箱，設(shè)置不接聽時(shí)間段即可。 注:開...
1、 客戶可通過登錄自己的400電話后臺(tái)查看400電話的通話詳單和來電記錄，查看正確的主叫方來電號(hào)碼； 2、客戶可在手機(jī)上下載企業(yè)通信管家，在平臺(tái)設(shè)置好后，當(dāng)主叫方撥打客戶的400電話時(shí)，在該APP上會(huì)進(jìn)行正確的來電號(hào)碼的彈屏； 3、 客戶可開通來電號(hào)碼短信功能，開通這個(gè)功能...
1、語音機(jī)器人降低接待人力成本：在企業(yè)在呼入接待時(shí)，語音機(jī)器人可以解答高標(biāo)準(zhǔn)化的問題，不能解答的再轉(zhuǎn)人工，這樣企業(yè)就可以很大程度上節(jié)省人工成本、培訓(xùn)成本和場(chǎng)地成本。 2、語音機(jī)器人易于管理：機(jī)器人購入一次培訓(xùn)之后可以長(zhǎng)期使用，不存在流動(dòng)性的問題，負(fù)面情緒也可以避免，通過...
即使開通了400電話號(hào)碼，還是不能滿足現(xiàn)在企業(yè)對(duì)自身的要求，對(duì)400的要求，所以，更多的電話功能一一被開發(fā)出來，公告彩鈴新品功能就是其中一種，為了企業(yè)的發(fā)展需求而衍變出來。 公告彩鈴新品功能簡(jiǎn)單介紹為，彩鈴內(nèi)容設(shè)置為企業(yè)通知類信息、公告類信息、宣傳類信息等內(nèi)容，將其制作為彩鈴提...
辦理400電話先查看400電話號(hào)碼類型，尋找規(guī)律，在企業(yè)選擇400電話號(hào)碼時(shí)，選擇同級(jí)別號(hào)碼或更高級(jí)號(hào)碼即可。400電話號(hào)碼不單單是一個(gè)號(hào)碼而已，更是企業(yè)的名片，簡(jiǎn)單易記的高級(jí)別號(hào)碼，更能顯示出企業(yè)的實(shí)力，贏得客戶的信賴。 選擇具有規(guī)律的400電話號(hào)碼。一般在確定辦理運(yùn)營商號(hào)段...
400電話可以有工號(hào)提示彩鈴。只要給客戶的400電話開通工號(hào)播報(bào)彩鈴功能就可以了。每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置唯一的工號(hào)，當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)座席，客服人員在摘機(jī)接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向來電客戶及其客服人員語音報(bào)出此坐席號(hào)碼的工號(hào)。 除工號(hào)外彩鈴可自定義錄制，錄制費(fèi)用另計(jì)，默認(rèn)提示音免費(fèi)。（...
400都是虛擬電話，他們的功能本質(zhì)上是一樣的，就是 遇忙轉(zhuǎn)接 首先一個(gè)400號(hào)碼下面會(huì)綁定若干部真實(shí)固話或者手機(jī)（也有接入交換機(jī)的） 當(dāng)有人撥打這個(gè)400號(hào)碼的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)負(fù)責(zé)把來電轉(zhuǎn)接到400下面的綁定電話上，并實(shí)現(xiàn)通話 一般400轉(zhuǎn)接有以下幾個(gè)功能： 1 順序呼轉(zhuǎn) 來...
在400電話導(dǎo)航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級(jí)，使用400電話該功能的前提是開通IVR 。開通“0鍵直通導(dǎo)航”后系統(tǒng)默認(rèn)在第一層導(dǎo)航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號(hào)碼節(jié)點(diǎn)，即同一層導(dǎo)航中他按鍵位數(shù)是多位數(shù) ，開通40電話“0鍵直通導(dǎo)航” 可以另外設(shè)置一個(gè)為0的按鍵。 改變導(dǎo)航功能同...
開通高級(jí)語音導(dǎo)航功能，客戶呼入時(shí)，由人工直接進(jìn)行導(dǎo)航，客戶無需記住分機(jī)號(hào)碼，被叫通過需求在電話機(jī)上按#*+分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的分機(jī)后繼續(xù)通話；同時(shí)可根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置時(shí)間段，實(shí)現(xiàn)人工導(dǎo)航與交互式語音應(yīng)答之間進(jìn)行自由切換。（需開通IVR語音導(dǎo)航和礎(chǔ)彩鈴） 功能示例/演示：客戶無需播任...
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